Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.e-zw.gr, είναι κατάστημα έκθεσης και διάθεσης  προϊόντων μέσω διαδικτύου, της επιχείρησης Μηνοδώρα Μαυρωνά Φέτση, που εδρεύει στην οδό 8ης Μεραρχίας 5, Λευκάδα.

Απευθύνεται σε όλους τους πελάτες της επιχείρησης που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές μέσω διαδυκτίου.

Σας καλούμε να διαβάσετε και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση, περιήγησή σας και παραγγελία προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση καθώς και συναίνεσή σας με τους όρους αυτούς.

 

1. Όροι

Το κατάστημα www. e-zw.gr, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους, χωρίς πρότερη ενημέρωση προς τους χρήστες, οι οποίοι οφείλουν να ελέγχουν και να ενημερώνονται σχετικά με αυτούς.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του παραπάνω ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν έχει αναδρομική ισχύ.

 

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Το κατάστημα www. e-zw.gr, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις περιγραφές των προϊόντων στην παρούσα ιστοσελίδα, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

Διατηρείται επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας, ή εκ λόγων ανωτέρας βίας και οπωσδήποτε χωρίς πρόθεση ή δόλο. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αναγραφής λάθους σε περιγραφή,  τιμή προϊόντος κ.τ.λ., το κατάστημα www.xlgirl.gr, διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μια παραγγελία, με προηγούμενη ενημέρωση του πελάτη.

Οι τιμές των προϊόντων είναι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

Το κατάστημα www. e-zw.gr, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές χωρίς πρότερη ενημέρωση των χρηστών. Εάν ο πελάτης ωστόσο, έχει επιλέξει την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής της παραγγελίας του, τότε οφείλει να καταβάλλει το ποσό της αναγραφόμενης τιμής του προϊόντος κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης και οριστικοποίησης της παραγγελίας του.

 

3. Περιορισμός ευθύνης

Το κατάστημα www. e-zw.gr, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που δύναται να παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή/και κατά την διάρκεια αυτής, εφόσον έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.

Επίσης, το κατάστημα www. e-zw.gr, ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Οι εργαζόμενοι στο ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr και οποιοδήποτε άλλο νομικό ή φυσικό πρόσωπο που συνδέεται με αυτή, δε φέρουν απολύτως καμία ευθύνη για ζημία που μπορεί να προκληθεί από παραπλάνηση των χρηστών από άσχετα με την επιχείρηση άτομα.

 

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (copyright) σε αυτή την ιστοσελίδα ανήκουν στο διαδικτυακό κατάστημα www. e-zw.gr

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται διακριτικοί τίτλοι, λογότυπα, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα,  αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του www. e-zw.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών περί πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.

Εξαιρείται το περιεχόμενο που αναρτάται στο διαδικτυακό τόπο και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία των συνεργατών του www. e-zw.gr, φορέων και τρίτων.

Η επιχείρηση επιφυλάσσεται να κινήσει αστικές, διοικητικές και ποινικές νόμιμες ενέργειες εναντίον κάθε παραβάτη των σχετικών όρων που αφορούν τη χρήση επί των ανωτέρω περιουσιακών αγαθών της.

Όλα τα ανωτέρω επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του www. e-zw.gr.

 

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων www. e-zw.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το άνωθεν ηλεκτρονικό κατάστημα για: αποστολή με οποιοδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης και της αποστολής με e-mail, δημοσίευση, μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό.

Οι χρήστες των ιστοσελίδων www. e-zw.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το άνωθεν ηλεκτρονικό κατάστημα με τρόπο που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.

Οι χρήστες των ιστοσελίδων www. e-zw.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το άνωθεν ηλεκτρονικό κατάστημα με τρόπο που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.

Οι χρήστες των ιστοσελίδων www. e-zw.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν λογισμικό που περιέχει ιούς ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα και παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται δε, να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε περιεχόμενο για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Οι χρήστες της ιστοσελίδαςwww. e-zw.gr, θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

 

6. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη.

Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στο διαδικτυακό κατάστημα www. e-zw.gr είναι εμπιστευτικές και έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο, στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr, δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που το κατάστημα www. e-zw.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους, σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

 

7. Ασφάλεια Συναλλαγών

Στο διαδικτυακό κατάστημα www. e-zw.gr είναι υψηλής σημασίας το θέμα της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών  συναλλαγών σας. Για το λόγο αυτό, λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος www. e-zw.gr επιτυγχάνεται με την ακόλουθη μέθοδο: Αναγνώριση χρήστη: Για την αναγνώρισή σας (user name) χρησιμοποιούνται το e-mail και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία password.

 

8. Ασφαλής Πληρωμή

Η πληρωμή με PayPal είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες του ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Για την πληρωμή της παραγγελίας σας, ανακατευθύνεστε στην ιστοσελίδα του PayPal χωρίς να έρχεται το www.e-zw.gr σε επαφή με τα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στο PayPal και γίνεται η χρέωση μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών αυτού.

 

9. Cookies:

Το www. e-zw.gr χρησιμοποιεί ίχνη αναγνώρισης για μία άνετη εμπειρία αγοράς. Τα ίχνη αναγνώρισης ή αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης (session cookies) χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Εάν το πρόγραμμά σας περιήγησης στο Web (web browser) έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει τα ίχνη αναγνώρισης, δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε της υπηρεσίες αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε αυτήν την ρύθμιση.

 

10. Αγορά Προϊόντων

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Σε κάθε κατηγορία υπάρχουν σχετικά φίλτρα τα οποία σας βοηθούν να περιορίσετε την αναζήτηση σας εύκολα και γρήγορα. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να παρέχονται υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων, δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του, να επικοινωνήστε με το Τμήμα πωλήσεων μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.

Κατά την ολοκλήρωση καταχώρησης της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail, το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μπορείτε να δείτε την εξέλιξη της παραγγελίας μέσα από το e-shop στον σύνδεσμο "Διαχείριση".  Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Τα e-mail αυτά, σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

 

10. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του www. e-zw.gr σας παραδόθηκαν προϊόντα ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν (β) σε όποιο προϊόν δε σας ικανοποιεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

Το www. e-zw.gr ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα της, οπότε και δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια ή βλάβη που προκλήθηκε στο προϊόν κατά τη μεταφορά ή από κακή χρήση του πελάτη.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Τιμολόγιο κ.ο.κ.

 --Διαδικασία Επιστροφών

Πριν από κάθε επιστροφή θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με τη γραμματεία του www. e-zw.gr στο τηλέφωνο 26450 26100 κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 9πμ-5μ.μ .

Η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

1. Πριν από κάθε επιστροφή, θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με τη γραμματεία του www. e-zw.gr, για να δηλώσετε την πρόθεσή σας.

2. Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερών με άλλο ή άλλα μέχρι του ύψους του τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα ή υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί

3. Το προϊόν στο πακέτο της επιστροφής του, θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή, π.χ. Απόδειξη Λιανικής.

Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος το www. e-zw.gr, δε δεσμεύεται για το απόθεμα στο ίδιο προϊόν, σε άλλο μέγεθος ή χρώμα. Αν υπάρχει απόθεμα στο απαιτούμενο προϊόν η αλλαγή θα γίνει κανονικά, διαφορετικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω διευκρινίσεις.

Σε περίπτωση που το προϊόν, κατά την παραλαβή του στο χώρο σας βρέθηκε ελαττωματικό ή λανθασμένο σε σχέση με αυτό που παραγγείλατε και το λάθος είναι με υπαιτιότητα του www. e-zw.gr, τότε τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν το www. e-zw.gr

 

11. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατόν να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία ή κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί διαγραφή.

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει τιμολογηθεί/αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στο 26450 26100 καθημερινά 9π.μ.-5μ.μ. και θα αναλάβουμε εμείς την ακύρωσή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και αποσταλεί, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της. Όμως, μπορείτε αφού παραλάβετε την παραγγελία σας να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

 

12. Τρόποι Πληρωμής

A. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www. e-zw.gr, συνεργάζεται με το PayPal, για την υπηρεσία πληρωμής με πιστωτικές κάρτες. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα, είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.xlgirl.gr δε θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Για την πληρωμή της παραγγελίας, σας ανακατευθύνει σε ειδική ιστοσελίδα (Redirection) με κρυπτογραφημένη σύνδεση μέσω συστήματος ασφαλών συναλλαγών, χωρίς να έρχεται η επιχείρηση σε καμία επαφή με τα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας.

 

13. Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής

Με την ολοκλήρωση και πληρωμή, η παραγγελία σας καταχωρείται, εμφανίζεται στην οθόνη σας σχετικό μήνυμα και αποστέλλεται ενημερωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Οι ημέρες και ώρες αποστολής παραγγελιών από το www. e-zw.gr, είναι από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17.00 μμ.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία και τον τόπο παράδοσης.

Τα έξοδα αποστολής είναι 5 για κάθε παραγγελία και βαρύνουν τον πελάτη. Ο πελάτης εξαιρείται από την πληρωμή των εξόδων μεταφοράς σε περίπτωση που το www.xlgirl.gr για λόγους προώθησης παρέχει σχετική ενημέρωση.

Στην περιγραφή κάθε προϊόντος μπορεί ο πελάτης να δει αν το προϊόν είναι σε απόθεμα ή αποστέλλεται κατόπιν παραγγελίας, αναγράφοντας τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

 

14. Καθυστέρηση παραγγελίας

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο  υπάρχει καθυστέρηση αποστολής της παραγγελίας σας που οφείλεται στο www. e-zw.gr, θα ενημερωθείτε άμεσα στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει.   

Σε καμία περίπτωση το www. e-zw.gr δεν ευθύνεται για την καθυστέρηση παράδοσης παραγγελίας στο χώρο του πελάτη από τη στιγμή που η παραγγελία έχει προωθηθεί στη μεταφορική εταιρία.

Επίσης, η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει να παραδοθεί είτε με υπαιτιότητα της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρίας ή χωρίς υπαιτιότητα αυτής σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε είτε μαζί μας στο τηλέφωνο 26450 26100 για να σας βοηθήσουμε ή με την εταιρία ταχυμεταφορών.

 

15. Νόμισμα συναλλαγής

Τα αναγραφόμενα νομίσματα είναι πληροφοριακά και όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€).

 

16. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ).